Retourbeleid

Wij accepteren retourzendingen om welke reden dan ook, en bieden een terugbetaling of tegoedbon. Online gekochte artikelen kunnen worden geretourneerd naar ons magazijn. U hebt 30 dagen vanaf ontvangst om uw bestelling te retourneren voor een terugbetaling. Gebruik het retourportaal op onze website, voer uw bestelnummer en e-mailadres in voor instructies. Let op, de kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.

Productvoorwaarden voor retourzendingen:

  • Moet binnen 30 dagen na levering worden geretourneerd.
  • Artikelen dienen ongedragen, ongewassen en in originele staat te zijn.
  • Alle originele GymApex Apparel-labels moeten behouden blijven.
  • Vanwege hygiënische redenen kunnen bepaalde artikelen, zoals ondergoed, badkleding, gezichtsmaskers, piercingsieraden en oordopjes, niet worden geretourneerd of geruild, tenzij ze defect zijn.

Specificaties voor retourzendingen naar het Verenigd Koninkrijk en de VS:

  • Klanten in het Verenigd Koninkrijk: Bezoek ons retourportaal voor het Verenigd Koninkrijk en raadpleeg de pagina over retourneren voor het Verenigd Koninkrijk voor meer informatie.
  • Klanten uit de VS: Gebruik het Amerikaanse retourportaal en bekijk onze Amerikaanse retourpagina voor aanvullende informatie.

Ruilen en restituties

Ruilen of restitutie is mogelijk voor defecte artikelen. Artikelen moeten in originele staat worden geretourneerd met het retourformulier ingevuld. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant. Artikelen die binnen 14 dagen worden geretourneerd, komen in aanmerking. Defecte retourzendingen die niet te wijten zijn aan productiefouten of misbruik, worden niet geaccepteerd. Het verwerken van restituties duurt ongeveer 7 tot 10 werkdagen.

Te late of ontbrekende terugbetalingen

Als u nog geen restitutie hebt ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw. Neem contact op met uw creditcardmaatschappij of bank, aangezien er mogelijk een verwerkingsvertraging is. Als u na dit te hebben gedaan, nog steeds geen restitutie hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via info@gymapexapparel.com.

Restitutiemethode

Terugbetalingen worden gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode, behalve voor aankopen met een cadeaubon die worden terugbetaald als een nieuwe cadeaubon. Verzendkosten en belastingen op verzending worden niet terugbetaald.

Defecte artikelen

Wij accepteren retourzendingen voor artikelen die niet aan hun verwachte levensduur voldoen en die onder ons garantiebeleid vallen. Retourzendingen vanwege misbruik of die niet onder onze garantie vallen, worden niet geaccepteerd. Voor defecte of onjuiste artikelen die u ontvangt, kunt u het retourportaal gebruiken voor begeleiding.

Schade tijdens verzending

Meld eventuele transportschade binnen 14 dagen na levering via het Retourportaal. Vermeld daarbij uw bestelnummer en e-mailadres voor verdere instructies.

Dekking van retourkosten

Voor defecte of beschadigde artikelen dekt GymApex Apparel de retourkosten. Wij vergoeden de beschadigde goederen of bieden een omruiling aan.